Условия возврата товара.
Мы ценим каждого клиента и стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания. Ниже приведены условия возврата товаров в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения, если:
- Товар не был в употреблении.
- Сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
- У вас есть документ, подтверждающий покупку (чек или накладная).
Порядок возврата.
Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращённого товара.
- Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указанным в разделе "Контакты".
- Предоставьте документ, подтверждающий покупку, и фотографии товара, если это необходимо.
- Доставьте товар любым удобным способом (курьером, почтой или лично) на наш склад.
Возврат товара ненадлежащего качества.
Если товар оказался с недостатками, покупатель имеет право:
- Потребовать бесплатного устранения недостатков.
- Обменять товар на аналогичный товар надлежащего качества.
- Потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Для оформления возврата товара ненадлежащего качества потребуется направить заявление с описанием недостатков и предоставить документ, подтверждающий покупку. Товар подлежит проверке качества. Если недостатки возникли по нашей вине, все расходы на возврат и обмен компенсируются.
Особые условия.
Возврат товара осуществляется Почтой России по адресу: Ростовская область, город Таганрог, улица Дзержинского, дом 179 либо транспортной компанией СДЭК после согласования адреса пункта выдачи. Обратная доставка товара осуществляется за счёт покупателя, если причина возврата не связана с недостатками товара.